Regulamin sklepu

Regulamin sklepu FabryLab

Sprzedawca: FABRYLAB Monika Błaszczyk
Adres siedziby: ul. Parcelacyjna 9A/75, 91-141 Łódź
NIP: 5070031221
REGON: 545733456
E-mail: kontakt@fabrylab.pl
Telefon: 693636793

Niniejszy regulamin określa zasady składania zapytań i zamówień, zawierania umów na odległość, płatności, dostawy, realizacji usług oraz zasady korzystania z praw konsumenta w serwisie FabryLab.

Definicje

FabryLab / Sprzedawca

przedsiębiorca wskazany w danych identyfikacyjnych powyżej.

Klient

osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zapytanie lub zamówienie.

Konsument

osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a w przypadkach przewidzianych prawem także przedsiębiorca korzystający z uprawnień konsumenckich.

Serwis

strona internetowa FabryLab, za pośrednictwem której prezentowane są produkty i usługi oraz przyjmowane zapytania i zamówienia.

Zamówienie

uzgodniony z klientem produkt lub zakres usługi, ilość, cena, sposób dostawy i termin realizacji.

1. Informacje ogólne

1. Serwis prezentuje produkty własne FabryLab oraz umożliwia składanie zapytań dotyczących produktów, projektowania CAD, druku 3D i innych usług produkcyjnych.
2. Ceny prezentowane konsumentowi są podawane w złotych polskich (PLN). Jeżeli wskazano cenę brutto, zawiera ona podatek VAT według obowiązującej stawki. Koszt dostawy jest wskazywany oddzielnie, jeżeli nie jest wliczony w cenę produktu lub usługi.
3. Dokument sprzedaży jest wystawiany zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku klienta biznesowego dane do faktury powinny zostać przekazane przed jej wystawieniem.
4. Informacje na stronie nie wyłączają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

2. Zapytanie, zamówienie i zawarcie umowy

1. Dla gotowych produktów dostępnych w Sklepie klient składa zamówienie przez koszyk i checkout. Przed złożeniem zamówienia otrzymuje podsumowanie produktu, ilości, ceny brutto, sposobu i kosztu dostawy oraz wybranej metody płatności.
2. Przycisk kończący checkout jednoznacznie wskazuje obowiązek zapłaty. Po jego użyciu klient jest kierowany do operatora Paynow, jeżeli płatności produkcyjne są aktywne.
3. W przypadku usług CAD, druku 3D oraz innych realizacji indywidualnych wysłanie formularza zapytania nie powoduje automatycznego pobrania płatności ani nie oznacza zawarcia umowy; warunki takiej realizacji są uzgadniane odrębnie.
4. Klient powinien przed dokonaniem płatności sprawdzić podsumowanie zamówienia, w szczególności produkt lub zakres usługi, ilość, cenę, dostawę i termin.

3. Płatności

1. Dostępne metody płatności są wskazywane klientowi w checkoutcie przed złożeniem zamówienia.
2. Dla gotowych produktów ze stanu magazynowego płatność online jest inicjowana bezpośrednio z checkoutu i realizowana przez Paynow.
3. Operatorem płatności online jest mElements S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Prostej 18, 00-850 Warszawa, KRS 0000590484, NIP 522-304-78-92, działająca pod marką Paynow.
4. Płatność online uważa się za potwierdzoną po otrzymaniu przez FabryLab poprawnego potwierdzenia od operatora płatności. Sam powrót klienta z serwisu płatniczego nie jest wystarczającym potwierdzeniem.

4. Dostawa i odbiór

1. Dostępny sposób realizacji jest zawsze pokazany klientowi w koszyku i checkoutcie przed płatnością.
2. Dostępne sposoby realizacji — odbiór osobisty lub wysyłka, jeżeli są aktywne dla danego produktu — są zawsze wskazywane klientowi w koszyku i checkoutcie przed złożeniem zamówienia.
3. Jeżeli w przyszłości FabryLab uruchomi wysyłkę, jej metoda, cena i warunki będą pokazane klientowi przed złożeniem odpłatnego zamówienia.
4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Termin realizacji

Termin realizacji jest wskazywany przy produkcie albo potwierdzany indywidualnie przed płatnością. W przypadku produktów wykonywanych lub kompletowanych na zamówienie termin może zależeć od dostępności materiałów, zaakceptowanego zakresu oraz uzgodnionej dostawy. Aktualny etap realizacji może być udostępniony klientowi pod indywidualnym linkiem statusowym, jeżeli FabryLab udostępni taki link dla danego zamówienia.

6. Usługi projektowe i produkcyjne

Zakres, wynagrodzenie, termin i rezultat usług CAD, druku 3D lub innych usług są uzgadniane z klientem przed rozpoczęciem realizacji. Jeżeli konsument chce, aby odpłatna usługa rozpoczęła się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, FabryLab uzyskuje wymagane prawem wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia oraz przekazuje informację o skutkach takiej decyzji. Jeżeli świadczenie odpłatnej usługi rozpoczęto na wyraźne żądanie konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, a konsument odstąpi od umowy przed pełnym wykonaniem usługi, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia. Pełne wykonanie usługi przed upływem terminu do odstąpienia może skutkować utratą prawa odstąpienia tylko po spełnieniu warunków przewidzianych prawem, w tym po uprzednim poinformowaniu konsumenta i uzyskaniu wymaganych oświadczeń.

7. Prawo odstąpienia konsumenta

Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. Szczegółowe terminy, sposób złożenia oświadczenia, zasady zwrotu pieniędzy i towaru oraz wyjątki opisano na stronie „Zwroty i reklamacje”. Standardowy produkt z katalogu nie traci automatycznie prawa do zwrotu tylko dlatego, że został wyprodukowany lub skompletowany po złożeniu zamówienia. Ustawowy wyjątek może mieć zastosowanie w szczególności do rzeczy nieprefabrykowanej wykonanej według specyfikacji konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego wyraźnie zindywidualizowanych potrzeb.

8. Reklamacje i zgodność towaru z umową

FabryLab odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Szczegółowa procedura, możliwe żądania konsumenta i terminy odpowiedzi opisane są na stronie „Zwroty i reklamacje”.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności. Dane płatnicze są przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji płatności zgodnie z zasadami operatora płatności.

10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz z bezpłatnej pomocy właściwych instytucji konsumenckich. Skorzystanie z takich sposobów jest dobrowolne, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

11. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane są w języku polskim. W sprawach nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin obowiązuje od dnia 30.09.2026.